[bouton(83,¿Habla español?,cta-primary)]
Ou gen dwa pou:
Pou yo trete w avèk koutwazi ak respè, avèk apresyasyon pou diyite endividyèl, epi avèk pwoteksyon vi prive w.
Yon repons rapid ak rezonab pou kesyon ak demann.
Konnen ki moun k ap bay sèvis medikal yo e ki moun ki responsab swen ou an.
Chanje founisè si gen lòt founisè kalifye ki disponib
Konnen ki sèvis sipò pou pasyan ki disponib, tankou si gen yon entèprèt si ou pa pale angle.
Mennen nenpòt moun ou chwazi nan zòn biwo a ki aksesib pou pasyan yo pou akonpaye w pandan w ap resevwa tretman entène oswa ekstèn, sof si sa ta mete sekirite oswa sante pasyan an, lòt pasyan yo, oswa anplwaye biwo a an danje, oswa sof si etablisman an oswa founisè a pa ka akomode w yon fason rezonab.
Konnen ki règ ak règleman ki aplike nan konduit ou.
Resevwa enfòmasyon nan men founisè a konsènan dyagnostik, tretman ki prevwa, altènativ, risk ak pronostik.
Refize nenpòt tretman, sof si lalwa prevwa otreman.
Jwenn, lè yo mande w, tout enfòmasyon ak konsèy nesesè sou disponiblite resous finansye ki disponib pou swen ou menm ak fanmi w itilize prensipalman.
Resevwa, sou demann, anvan tretman an, yon estimasyon rezonab pou pri swen medikal la.
Yon kopi yon bòdwo detaye ki rezonabman klè e konpreyansib, epi, sou demann, pou yo eksplike w chaj yo.
Aksè san patipri a tretman medikal oswa akomodasyon, kèlkeswa ras, orijin nasyonal, relijyon, andikap oswa sous peman.
Tretman pou nenpòt kondisyon medikal ijans ki pral vin pi mal akòz echèk tretman.
Konnen si tretman medikal la se pou rezon rechèch eksperimantal epi pou bay konsantman oswa refi pou patisipe.
Konnen, lè yo mande w epi anvan tretman an, si founisè a aksepte to asiyasyon Medicare la.
Ou responsab pou:
Bay founisè swen an, nan limit konesans ou, enfòmasyon ki egzak ak konplè sou plent aktyèl yo, maladi pase yo, entène lopital yo, medikaman yo, ak lòt zafè ki gen rapò ak sante ou menm oswa pitit ou a.
Rapòte chanjman sanzatann nan kondisyon w bay founisè a.
Rapòte bay founisè a si ou konprann yon plan aksyon yo prevwa epi sa yo atann de ou.
Swiv plan tretman founisè a rekòmande a.
Kenbe randevou yo epi rive alè oubyen rele biwo nou an lè w pral an reta oubyen ou pa kapab ale nan randevou a.
Aksyon ou yo si ou refize tretman an oswa si ou pa swiv enstriksyon founisè a.
Asire ke obligasyon finansyèl swen sante ou yo ranpli pi vit posib.
Swiv règ ak règleman konduit etablisman swen sante a.
Plent ak doleyans:
Si ou gen yon pwoblèm ki pa rezoud jan ou vle, ou ka depoze yon plent oswa yon doleyans bay Manadjè Pratik la nan biwo medikal lakay ou a. Tout plent ak grif yo revize, anrejistre, epi adrese jan sa apwopriye. Ou ka depoze yon plent alekri tou lè w voye yon imèl bay Relasyon Kliyan nou yo nan [email protected], oswa Biwo Konfidansyalite nou an nan [email protected]. Si ou se yon moun k ap resevwa Medicaid nan Florid, ou ka kontakte tou Ajans pou Administrasyon Swen Sante (AHCA) nan 888-419-3456, Depatman Sèvis Finansye nan Florid: 800-342-2762, oswa Sèvis Relè nan Florid (TDD): 800-955-8771.
