Gid pou nouvo pasyan

Anvan randevou pitit ou a, ou pral resevwa yon mesaj tèks ak detay sou randevou a, ansanm ak yon enskripsyon pre-anrejistreman ke ou ta dwe ranpli anvan ou rive. Enskripsyon sa a pral revize enfòmasyon demografik, enfòmasyon asirans, epi li gen ladan yon kesyonè ki apwopriye pou laj paran yo pou ranpli.

Pediatric Associates gen yon ekip ki verifye epi konfime tout randevou ki sou orè a 2-3 jou davans epi ki pral kontakte ou pa mesaj tèks si yo jwenn nenpòt pwoblèm asirans.

Jou randevou w la rive, epi ou rive nan youn nan biwo nou yo. Resepsyonis medikal nou yo pran nenpòt enfòmasyon ki ajou, kolekte fòm ak kopeman, epi mande pou wè lisans chofè w ak kat asirans ou pou yo ka anrejistre w nan sistèm òdinatè nou an. Yo verifye enfòmasyon kontak ou chak vizit, jis pou asire nou ka kontakte w si nou bezwen — ou ka sezi wè konbyen fwa nimewo telefòn ak adrès imel chanje.

Pandan w ap tann, Asistan Medikal nou yo (MA) ak Founisè Swen yo okipe ap wè lòt pasyan epi ap prepare sal egzamen w lan. Piske nou gen plizyè Founisè k ap wè pasyan an menm tan, yo ka pa rele w tounen nan yon sal egzamen nan lòd ou te rive a oswa nan lòd ou te anrejistre w la. Nou konnen sa ka fwistre pafwa, men si yon moun retounen anvan w, y ap wè yon lòt Founisè Swen ki gen yon lòt orè.

Natirèlman, nou eseye pou nou rapid epi efikas otank posib. Men, nou pa ka toujou predi ki lè lòt enkyetid oswa pwoblèm oswa menm ijans pral rive, epi nou toujou vle bay chak pasyan nou yo otan tan ke nou bezwen pou fè pi bon evalyasyon posib la, bay pi bon swen posib la, epi, natirèlman, reponn tout kesyon ak enkyetid ou yo. Nou fè tout sa nou kapab pou fè w konnen lè yon Founisè swen an reta, men tanpri pa ezite mande yon aktyalizasyon si li sanble ou te ap tann yon ti tan.

Yon fwa yo mennen pitit ou a tounen nan sal egzamen an, youn nan mèt swen sante nou yo ap pran yon seri konplè siy vital (wotè, pwa, tanperati ak tansyon), epi poze kèk kesyon nesesè sou istwa medikal li — sa ki pèmèt Founisè Swen Sante ou a, sitou nan ka yon vizit pou maladi, pou l ka gen yon imaj rapid sou sa k ap pase anvan l antre nan sal la. Si ou te ranpli yon Kesyonè Pre-Vizit anvan randevou ou a, nou p ap bezwen poze w kesyon, paske n ap deja gen tout enfòmasyon nou bezwen yo. Enfòmasyon sa a ede Founisè Swen Sante ou a gide vizit la ak nenpòt tretman potansyèl. (Pafwa Founisè Swen Sante ou a ap poze w kesyon menm jan an, men se paske y ap eseye idantifye bagay yo yon ti kras pi klèman.)

Tout Doktè Swen Sante nou yo gen fòmasyon medikal, kidonk yo prepare pou detekte nenpòt siy avètisman oswa "drapo wouj" ki parèt lè y ap pran endikatè vital ou yo epi lè y ap revize istwa medikal ou. Si yo wè yon siy enkyetid — si, pa egzanp, yon timoun ki te vini pou sentòm tous ak grip ap respire byen vit epi l ap fè yon ti bri — y ap jwenn yon Founisè Swen Sante ki disponib nan chanm nan touswit. Sitiyasyon tankou sa a se youn nan rezon ki fè ou ka pafwa gen yon tan datant ki pi long pase dabitid; n ap sote lòd randevou a si sa nesesè pou pwoteje sante ak sekirite youn nan pasyan nou yo.

Yon fwa yo fin rasanble tout enfòmasyon ou yo, mèt swen sante a ap kite sal egzamen an epi l ap fè founisè swen sante w la konnen ou pare pou yo konsilte w.

Kounye a se tou pa ou!

Yon fwa Founisè ou a fin revize istwa a epi mande w si w gen lòt kesyon oswa enkyetid, y ap kòmanse egzamen yo a. Apre egzamen an, yon fwa Founisè ou a fin fè Vizit Byennèt la oswa li fè yon dyagnostik epi li rekòmande tretman pou yon Vizit Maladi, pitit ou a ka bezwen vaksinasyon, tès oswa tretman nan biwo a. Si se ka sa a, Founisè ou a avèti MA ou a, ki pral prepare — epi answit delivre — tout sa ou bezwen pou konplete randevou w la.

Yon fwa ou fin fè egzamen ak tretman ou an, ou retounen nan biwo akèy la pou w al wè doktè w. Se moman pafè a pou w pran pwochen randevou w la, pou w pran tout fòm ou bezwen ranpli yo, epi tout preskripsyon oubyen referans yo te enprime pou ou. Se moman sa a tou pou pasyan ki gen yon balans nan vizit la ak/oswa ki peye nan pòch yo pou yo fè peman yo.

Yon fwa ou fin soti, nou poko fin fè vizit ou a; gen kèk bagay enpòtan k ap pase toujou anndan biwo nou yo.

Premyèman, Founisè ou a ranpli sa yo rele yon Rankont nan Biwo a lè li mete tout nòt ak dokiman yo nan dosye ou a. Yon fwa nòt vizit yo fini, ou ka wè yon rezime yo nan kont Portal Pasyan ou an. (Menmsi yo anjeneral disponib nan fen jounen an, nòt yo ka pafwa pran jiska 2 ou 3 jou pou parèt sou Portal la.)

Yon fwa nòt biwo yo fin ranpli, Afiche nou yo — manm pèsonèl nou yo ki tache chaj ak fakti yo epi asire ke yo kòrèk — ap revize yo anvan moun ki fè fakti yo soumèt yo bay konpayi asirans ou an.

Yon fwa ou fin soumèt bòdwo a bay konpayi asirans ou an, moun k ap fè bòdwo nou yo ap swiv chaj yo epi mete kont ou ajou apre yo fin resevwa peman an. Nou ka pa konnen jiskaske lè sa a si gen sèten chaj oswa pati nan bòdwo ou a ke plan asirans endividyèl ou a te kouvri oswa pa t kouvri. Si gen yon balans ki rete, moun k ap fè bòdwo nou yo ap otomatikman retire kòb nan kont ou a si ou te enskri pou Peman Otomatik, oswa y ap prepare epi voye yon bòdwo si w ap toujou resevwa deklarasyon papye.

Gen yon lòt gwoup moun enpòtan ou ka pa rankontre nan biwo a, men ou souvan pale avèk yo nan telefòn: ekip konsèy klinik kokenn nou an, yon gwoup ki konpoze de Asistan Medikal, Enfimyè Pratik Lisansye, ak Enfimyè Anrejistre ki travay kòm yon ekip pou reponn tout apèl telefonik, kesyon, ak enkyetid konsènan pwoblèm medikal pitit ou a. Yo kapab reponn anpil nan kesyon sa yo tèt yo, men pou lòt moun, y ap konsilte avèk youn nan Founisè nou yo pou ba ou pi bon konsèy swen posib.

Tout manm ekip konsèy klinik nou an gen fòmasyon medikal, kidonk se yo menm sèl, apa de Founisè nou yo, ki ka pran randevou malad pa videyo telesante atravè KidzDocNow (disponib 24 sou 24) oubyen, si sa nesesè, refere w nan Sal Ijans lan. Tout konsèy swen yo diskite avè w yo anrejistre nan dosye medikal elektwonik ou epi yon Founisè revize yo. Gras a dosye medikal elektwonik sa yo, nou ka jwenn aksè a enfòmasyon w yo epi trete w avèk menm swen an nan twa biwo nou yo, oubyen avèk nenpòt moun ou pale avèk yo nan telefòn.

Telefòn nou yo siveye 24 sou 24, 7 jou sou 7, 365 jou sou 365. Si biwo nou yo fèmen, ou ka toujou kontakte yon manm ekip konsèy klinik nou an. Jis rele, swiv enstriksyon yo, epi swa ekip ki disponib nou an oswa sèvis repons nou an ap ede w.